Privacy Policy
POLITIQUE DE LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
Nos Engagements
Respect de votre Vie Privée : Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter vos préférences en matière de confidentialité.
Sécurité des Données : Nous mettons tout en œuvre pour garantir la meilleure sécurité possible et appliquer les standards les plus élevés de protection de vos données dans nos systèmes.
Confidentialité Totale : Nous nous engageons à ne pas vendre vos données personnelles à des tiers.
Réactivité : Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et avec le plus grand soin.
Quelles Données Collectons-Nous ?
Les « données personnelles » sont des informations permettant de vous identifier directement (comme votre nom) ou indirectement (comme un numéro de client unique).
Les types de données que nous collectons varient en fonction de vos interactions avec nous et des objectifs de ces interactions. Vous pouvez visiter notre site HerBijoux.com et consulter nos produits sans fournir de données personnelles. Cependant, si vous choisissez d’interagir avec nous via :
- Création de compte et connexion
- Achats en ligne
- Formulaires de contact ou commentaires sur vos commandes
nous collectons des informations telles que :
- Identité et Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Centres d’Intérêt : vos préférences en matière de produits
- Historique des Achats : commandes, suivi, factures, montants et types d’achats
- Demandes et Commentaires : via notre service client ou service de relations publiques
- Satisfaction et Feedback : sur nos produits et services
- Informations Supplémentaires : concernant d’éventuels effets indésirables que vous pourriez signaler
- Publications sur les Réseaux Sociaux : mentions concernant nos produits
Comment Collectons-Nous Vos Données ?
Nous recueillons vos données personnelles à travers plusieurs points de contact :
- Navigation sur HerBijoux.com
- Échanges avec nos conseillers ou notre service client
- Formulaires en ligne et applications digitales
- Programme de Fidélité dont vous bénéficiez
- Enquêtes et Questionnaires : auxquels vous répondez
- Publications sur les Réseaux Sociaux : relatives à nos produits
Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos données personnelles en fonction de la nature de nos relations avec vous, notamment pour :
- Gérer vos Commandes : traitement et suivi de vos achats
- Personnaliser vos Communications : en fonction de vos préférences
- Administrer votre Programme de Fidélité : avantages et récompenses
- Répondre à vos Demandes : service client et relations publiques
- Améliorer nos Produits et Services : optimisation continue
- Présenter Her Bijoux sur les Réseaux Sociaux : visibilité et engagement
- Envoyer une Newsletter Générique : avec option de désabonnement à tout moment
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter.
Contact :
Notre service client est à votre écoute et vous apporte un conseil personnalisé par téléphone.
Service client via les canaux suivants :
WhatsApp : 07 69 43 28 43
Appel : 06 59 27 28 25
Email : contact@herbijoux.com
Service disponible 7j/7 de 10h à 21h.
Nous nous engageons à offrir une expérience de livraison fluide et satisfaisante à tous nos clients.
